Condiciones de garantía

Name: Electrobat Importaciones y Distribuciones Eléctricas, S.L.
Telephone: 988 362 037

No mandar a portes debidos. Se rechazarán los envíos que no vengan a portes pagados.
Para productos nuevos la garantía es de 3 meses ó 1 año (indicado en la información técnica del artículo) y para el material reconstruido el plazo es de 6 meses desde la fecha de compra.
La garantía no ampara defectos provenientes del desgaste o la mala conservación y/o utilización de los productos.
Quedan excluidas de garantía las averías ocasionadas por daños en el transporte debiendo hacer constar el mismo al transportista en el momento de la recepción.
La mercancía deberá sernos remitida con el correspondiente embalaje, con nuestras etiquetas y en condiciones adecuadas para su comprobación. La mercancía vendrá acompañada de un informe previo (indicando el objeto de la reclamación, piezas afectadas, persona de contacto y los datos de compra, como lo son el número y la fecha de factura y/o albarán). La que llegue sin dicha nota, será apartada a la espera de noticias.

Electrobat S.L. procederá a comprobar los posibles fallos de la mercancía enviada para ello, siguiendo el procedimiento descrito a continuación:

En caso de que la causa del fallo no sea objeto de garantía, la mercancía será devuelta con su correspondiente informe, siendo los gastos de transporte siempre a cargo del cliente. Deberán indicar una empresa de transportes derivados de dicha denegación de la garantía. De no existir dicha indicación enviaremos por nuestra empresa de transporte habitual.
La mercancía objeto de garantía seguirá dos procedimientos diferentes en función del tipo de producto:
- Material reconstruido. Se sustituirá por otro y no comprenderá abono de ninguna clase.
- Material nuevo. Después de la pertinente comprobación, si el fallo es debido al mal funcionamiento de alguno de los siguientes componentes regulador, rectificador, embrague o automático se procederá a la reparación de la máquina y su reenvío al cliente a cargo de Electrobat S.L.
  Si la avería es superior, se sustituirá por otra similar.

Nota: Encuentre más información en DESCARGAS / INFORMACIÓN / Criterios de negación de Garantías.